榆林市把建立便民服务机构作为群众路线教育实践活动的重要抓手和密切党群干群关系的重要举措，加快建立便民服务机构，覆盖城乡的三级便民服务体系基本形成。
据介绍，“硬件”方面，全市已建立便民服务机构3523个，县乡政务服务中心实现全覆盖，村（社区）便民服务室覆盖率达到60%，覆盖城乡的三级便民服务体系基本形成。“软件”方面，近年来，我市进行了第四批、第五批行政审批制度改革，共精简原有审批项目205项，精简率达到54.5%，现有行政审批项目248项；推行了信息公开制、首问负责制、限时办结制、并联审批制等便民制度；全市开展了干部作风整顿、模范机关创建、“三访五促为民服务”等活动，窗口单位服务效率和水平明显提升。
