近日,由我市陕西红柠铁路有限责任公司承担的国家级服务业标准化试点项目以高分顺利通过省质监局评估验收,成为全市首个国家级服务业标准化试点项目。
2012年,陕西红柠铁路有限责任公司被确立为国家级服务业标准化试点。近三年来,该公司通过确立标准体系建设工作目标,培训标准化工作人员,企业通过开展服务标准化极大促进了自身发展,实现公司经济效益与社会效益双丰收,煤炭发运量从2012年的1701万吨提高到2014年的1936万吨,提高了13.8%,营业收入提高了9.10%。2014年,该公司荣获“全国煤炭工业企业文化建设优秀单位”称号,服务对象满意度达到90%以上,企业品牌知名度和行业影响力显著提升。