8月17日，府谷县政务服务中心工商窗口前，来自府谷县中意商贸有限公司的法人代表张占清，接过刚刚核发的新营业执照，他的公司完成了工商注册。“我上周四将材料交到工商局，今天就通知我来领照，速度实在太快了，听说以前办一个营业执照差不多要一个月呢。”张占清告诉笔者。让张占清受益并津津乐道的，正是我省推动行政审批的一项重要举措：“两集中、两到位”。
今年以来，府谷县委政府按照中央深入推进政务公开的总体部署和要求，紧密结合本地实际和工作需要，不断深化政务公开工作，成立县行政审批制度改革工作领导小组、专项整治工作领导小组，印发《府谷县行政审批“两集中、两到位”工作实施方案》，切实保障每个单位审批事项向一个处室集中、行政审批处室向行政审批服务中心集中，保障进驻政务服务中心的审批事项到位、审批权限到位。明确推行行政审批“两集中、两到位”工作的实施范围、基本原则、基本要求、实施内容，并制定“时间表”、“路线图”。印发了《府谷县人民政府政务服务中心运行管理暂行办法》和《府谷县人民政府政务服务中心窗口工作人员绩效考核办法》，
在府谷县政务服务中心，记者看到一至三层为窗口服务区及中心办公区，设有商务中心、联办中心、安保中心、投诉中心、恒温饮水区、便民休息区、金融服务区、办税服务区，设置排队叫号机、业务触摸查询等，推行行政许可审批项目名称、法律依据、申请条件、申报材料、办理程序、审批进度、承诺时限、收费项目、收费依据和收费标准“十公开”，确保在政务服务项目实现统一监管、审批事项公开透明、审批行为公正廉洁。“我们积极创新行政服务新体系，变被动服务为主动服务，将‘一站式‘服务延伸到手指尖。下一步我们将以新成立的政务服务中心为契机，将中心全力打造成为涵盖政府服务的‘政务超市’。”政务中心负责人白云雕介绍到。
“行政审批大厅不能‘只挂号不看病’，也不要变成机械的一收一发的‘收发室’。要从制度上深化行政审批改革，没真正起到“一窗式服务、一站式审批”的作用。县纪委书记李胜元在今年4月10日县政府全体会、廉政工作会暨全县行政审批“两集中、两到位”改革工作推进会上强调。
为进一步加强县政务服务中心建设，提升服务质量。府谷县纪委出台了《关于在县政务服务中心开展作风纪律专项整治工作的实施方案》，由县委督查室、政府督查室、纪委监察局等单位组成督查组，对全县行政审批制度改革工作落实情况进行全面督查，纪委监察局成立专项整治督查组对政务服务中心各进驻窗口、6个分中心的职能运转、工作效能、服务质量及其工作人员服务态度、工作作风和工作纪律等开展专项检查，在“政务中心”设立了“监察室”、“投诉中心”，并设立监督举报电话，认真受理群众举报反映，及时处理回复。
“过去创办一家企业，申请人要到工商局核发营业执照，再到质监局核发组织机构代码证，还要到税务部门核发税务登记证，一份材料要复制多份，往返多次交给不同部门，程序十分繁琐。‘一站式’审批，彻底解决办事难、程序复杂的问题。” 来此办事的府谷市民刘先生说。
目前，府谷进驻政务服务中心单位43个、项目51项、人员210人。共受理行政审批及服务事项7689件，已办结7596件，其中行政许可事项892件，非行政许可审批事项104件，公共服务事项6600件，按时办结率为98.8%，接受办事群众咨询4700多人次，政务服务中心工作运转情况良好。
