“请问办理单独准生证需要什么资料，有哪些程序？”“小孩的医保咋办理？”……类似这样的信息，在榆阳区上郡路街道办事处开光路社区便民服务QQ群里经常可见。社区居民刘女士高兴地说：“真方便，办事前先进QQ群咨询一下就全知道了，再也不用为证件没带全、办事流程不了解等问题跑来跑去。”而通过在互联网上创建的平台，延伸工作触角，只是该办创新服务方式，迸发党建工作新能量的众多功能之一。
据了解，从古风新韵上郡人微信群、社区便民服务QQ群、微信公众服务平台等组成的“互联网+党建”服务模式是上郡路街道办事处经过数轮探索与创新，通过“微问政”、“微服务”、“微互动”等版块，以灵活开放的方式，聚焦社情民意，构建起开放高效、融合互动的新型党建工作体系。
微问政——从“过路客”到“当家人”
家住夏洲路社区的退休老干部钟开发是一位有着42年党龄的老党员，去年以来，他为成立老党员矛盾调处队、解决永济东路300多户1600多人的饮用水问题提出了不少意见和建议。类似的议事建议在“古风新韵上郡人”微信群上不定期举行并发布，市民可就关心关注的热点难点问题开展议事协商、建言献策，该微信群还接受群众咨询、预约、评价和监督，积极搭建居民议事协商平台，让居民主动参与到与自身密切相关的重大决策事项中去，发出他们的“好声音”，变“过路客”为“当家人”，实现了从“参与”到“自治”的转变。
微服务——便民服务快速又贴心
“你好，我最近血糖比较高，群里有人有这方面的经验帮我指点下吗？”开光路社区便民服务QQ群经常有居民在线咨询医疗保健、辖区单位优惠信息、社区活动动态等与居民密切相关的问题，社区工作人员也会及时对居民提出的问题进行详细解答。
新出台的就业政策，社区会梳理政策后，第一时间在群里发布；当计划生育有新规定时，社区在QQ群的共享功能中更新内容，为育龄夫妇提供便利；当社区在节假日举办各类文体活动时，社区居民就会在QQ群中你一言我一语地出谋划策；当居民遇到水管破裂、开锁、网络代买代卖等难题时，只要在QQ群中发布消息，社区就会及时了解到居民的诉求，帮助协调有关部门解决。社区书记陈丽介绍说：“社区QQ群的建立不仅使社区与居民之间的沟通渠道畅通了，提高了社区的办事效率。还大大拉近了社区邻里关系，一些居民通过QQ群成了好朋友，促进了社区、居民和辖区单位之间的和谐关系。”
微互动——在职党员在线认领群众微心愿
“我家的灯泡坏了谁帮我修一修”、“我想要一本莫言的小说”……在该办微信公众服务平台上，群众随时随地发布自己的微心愿，党员则在第一时间认领，党群关系更加融洽。贺静是去年年底来该办夏洲路社区报到的在职党员，她说：“微平台上的群众心愿我每天都看，觉得力所能及的就会认领。参加组织生活拿出手机点一点，每天签个到，还可以根据个人时间自由选择在线学习，同时还能了解到周围的凡人善举、小事大理，倍感亲切。”
“脚步达不到的地方，眼光可以达到；眼光达不到的地方，网络可以达到。运用“互联网＋”能够实现党建服务的动态延伸，构建起“全覆盖、扁平化、交互式”的党建综合服务体系，切实打通党建服务的“最后一公里”，推动党建工作精细化、便捷化。”上郡路街道办事处党工委书记万良说。
