府谷县政务服务中心自2014年11月1日投入试运行后，始终践行“依法、公开、高效、便民、规范、廉洁”的服务宗旨，各项工作取得了明显成效。中心运行一年来，实现了79项政务服务“同堂”办理，织就了一张“便民政务网”。截至2015年底，累计接待办事群众8万余人次，受理业务65281件，已办64963件，按时办结率达99%；接受办事群众咨询4000多人次，承诺事项平均办理时间由过去的8.65天压缩到6.46天，得到了社会各界的广泛好评。
笔者了解到，今年以来，中心积极推行行政权力清单制度，不断完善和提升“两集中、两到位”工作， 建立健全管理制度，实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一次线收费、限时办结”运行模式。积极推进并联审批工作，中心把需要集中办理的的事项和具体内在关联的收费、服务及其他事项最大限度安排在一个区内，形成“公司注册、立项报批、国土办证、工程报建、公共服务”五条完整的“审批流水线”，同时对涉及两个以上部门审批的项目，采取“牵头受理、报送相关、并联审批、限时办结、加强监督”的办法。由过去的串联式审批改为并联式审批，大大提高了审批效率。同时中心对重点服务企业和新进招商引资1000万元及以上的重大项目开辟了绿色通道，以最短的时间，最快的速度，最好的态度，最优的服务，帮助重点项目办好准入手续，实现了“阳光大厅，政务超市”。
在政务服务中心行政审批窗口，活跃着6名首席代表。“受理审批申请、解释政策法规、对即办件予以当场办理、对承诺件组织现场会审……这些全是我们的工作。”工商局驻中心首席代表陈才告诉记者，他的脑子里装着工商局所有审批事项的办理流程和业务知识，每一件审批事项交给哪个处室、由谁审批都由他协调处理，“有些项目需要前置审批的，在中心就要与其他部门协调完成。”为确保“三证合一”“一照一码”登记制度改革措施在年内落实到位，中心加强与县工商局、质监局、国税局、地税局等部门沟通协调，对相关部门的办理业务流程、登记材料提交等情况进行了深入了解和研究，改进工作思路和做法，给工商局窗口增加配备了硬件措施，确保“三证合一”“一证一照”改革落实到位。截止12月底，“三证合一”联办窗口发出“一照一码”新版营业执照155户，完成换证368户，为府谷大众创业、万众创新营造良好市场准入环境。
“下一阶段，中心继续坚持以‘为人民服务，受人民监督，让人民监督’的工作要求，不断改进工作方式，提升服务水平，努力让更多企业和群众享受到更为优质的政务服务。”中心负责人白云雕介绍到。
目前，府谷进驻政务服务中心单位44个、项目79项、人员211人。“进一扇门，办所有事”、“办事就到政务中心来”的理念在府谷广大企业和群众中已得到广泛认同。
