3月15日,吴堡县市场监督管理局联合县公安局、烟草公司、邮储银行、农商银行、移动公司、联通公司、电信公司、石油公司等10个单位和部门,开展了“3.15”国际消费者权益日宣传活动。
活动通过设立宣传会场、宣传车上街宣传、发放宣传资料、发布LED广告、真假物品展示等方式,大力宣传《消费者权益保护法》和消费维权常用法律法规,增强消费者维权意识提高维权能力。同时,12315投诉热线24小时开通,并设立消费者申述举报点,现场受理消费者申诉举报,确保“3.15”活动期间消费者申诉能够及时得到受理和解决。
活动当天,共出动执法人员120人次,宣传车辆8车次,执法车辆4台,发放各类宣传资料近2万份,展示真假商品30余种,现场受理消费者咨询投诉5起,现场解决2起;12315热线电话共接到消费者来电、来访20余条,其中接受咨询15件。