“供电公司定期帮我们企业检查设备和线路，还给我们企业量身定制用电企业方案，我们很满意！”7月20日，国网榆林供电公司组织营销人员开展上门送服务活动，广泛征求意见，为企业提供用电、节电优化方案，义务帮助检查设备，对发现的安全隐患督促帮助整改，帮助企业解决用电难题，为企业发展提供良好的用电环境。
在迎峰度夏期间，为保障企业用电安全，国网榆林供电公司组织人员主动深入辖区企业，了解企业生产经营情况、用电负荷、生产时间及用电需求及用电设备运行状况，有针对性地根据重点企业不同的用电需求和建议，设立专项档案管理，根据供电保障、用电安全、供电稳定、电费账务、节能服务等5大类服务项目，编制“一企一案”服务方案，为重点企业量身定制服务套餐，对企业用户配电房、生产车间电气设备进行全面细致的安全隐患检查，重点把脉自备应急电源、配电变压器等设备运行情况，发现一般性隐患及时消除；对涉及设备改造升级等技术性隐患，下达问题诊断整改通知书，协助客户消除全部隐患。并发挥专业技术优势，将排查整治与技术指导相结合、优质服务与用电宣传相结合，帮助企业制定科学安全用电方案，指导客户采取优化用电的方式方法。同时企业可根据自身需要，自主选择所需业务，该公司将根据客户需求，配置专职客服务经理，实施动态跟踪，开辟绿色通道，提供“一对一”服务。
截至日前，公司已走访企业客户30余家，收集客户意见和建议21条，均已制定整改措施并逐步落实整改。通过为企业“量身定制”服务的开展，不仅有效提高了企业安全、科学、合理用电的综合能力，还帮助解决企业用电困难，受到企业用户的一致好评。
