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国网榆林供电公司:贴心服务“走出去”

发布时间:2015-08-20 10:00 来源:本站 浏览次数:960
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    8月12日,在神木县店塔镇活跃着一道道蓝色的风景线,他们一边向群众宣传安全用电常识,一边帮助农户解决各种用电难题,确保农户日常生活和田间地头的用电安全,他们就是国网榆林供电公司共产党员服务队。
  自入夏后,他们为群众发放安全用电、节约用电指南以及电力设施保护图片和手册,现场解答客户用电存在的困难和问题,接受计量知识咨询,指导客户更加合理地用电。当日,共产党员服务队共计发放宣传资料百余册,解答用电咨询及收集意见建议10余条,还上门为客户解决用电故障。与此同时,共产党员服务队还来到留守儿童家中,为他们送上安全用电知识宣传资料以及书包、字典等学习用品,对留守儿童进行防触电、防溺水、防火灾等安全教育。现场讲解和示范安全用电操作方式方法和注意事项,认真解答孩子们提出的日常家庭用电安全等问题。同时对留守儿童家中的室内线路、空调开关、插座、灯具等用电设备进行义务检修和测试,对老化的用电设施进行及时更换,切实让留守儿童用上安全电、舒心电。
  为了主动融入用户,促进用户体验提升,该共产党员服务队,将“零距离”服务送到每个用户的心坎里,让用户生活更便利,一个电话,快速解决用户遇到的用电问题,受到了当地群众的一致好评。