6月份以来，神木县持续不断的雷雨大风天气给电力线路及设备的安全运行带来了严峻的考验，为了确保在迎峰度夏期间，电网运行可靠，人民用电舒心。国网神木县供电公司提早部署，扎实开展配电设备迎峰度夏期间问题排查与各类防范治理措施的落实，时刻待命积极备战夏季用电高峰。
隐患排查护航“设备关”
为了确保在迎峰度夏期间电网设备健康入夏。该公司结合开展春检春查和安全生产月活动，落实设备管理责任制，开展设备巡检，增加设备特殊巡视次数，特别是加强采空区巡视力度，做到一天至少一巡，严防采空区地质灾害引发的电网用电事故。深化隐患治理，针对夏季多雷雨多大风的气候特点，加大设备防雷、防汛、防风、防盗、防火等预防工作，在加强公网隐患排查的同时对重要客户的供电线路进行仔细检查，并按照“边排查、边整改”的原则，做到排查不留死角，整改不留后患，限期落实整改措施，消除设备缺陷和隐患，将各类安全隐患消除在萌芽状态。对检查发现的问题进行重点防护整改，确保在迎峰度夏期间供电设备安全稳定运行，确保客户用上可靠电、坚强电。
安全管控护航“现场关”
该公司为了确保现场安全管控“不走过场”。采用督查、抽查和暗访的形式，严肃查处安全措施不落实等各类违章行为，认真落实检修、施工现场的反事故措施，细化每日工作，认真分析各作业现场危险点和安全薄弱环节，加强各类风险预警。一方面着力增强人员安全意识，严防农电现场“人身”伤亡事故发生。通过开展针对性安全教育，认真学习事故通报和典型事故案例，剖析事故原因、深刻汲取教训，分析现场作业管控的薄弱环节，强化作业人员的安全意识和自我保护意识。另一方面坚持“谁组织， 谁负责”、“谁实施，谁负责”、“管业务必须管安全”的原则，切实落实现场安全管理责任，对于外委工程坚决杜绝"以包代管"问题的发生，严格落实"三防十要"反事故措施，加强施工现场危险点分析，有效落实了现场标准化作业要求。加大反违章查处力度，加强安全措施执行落实的检查频率，严格行两票管理规定，消除现场作业隐患和安全风险，确保作业现场的各项安全措施能百分之百落实，严禁任何形式的无监护操作和擅自扩大工作范围，着力构筑迎峰度夏安全关。
探索创优护航“服务关”
在迎峰度夏期间，不但要保证人民用电安全、安稳。如何让优质服务达到多元化、灵活化，也是该公司一直在不断探索的服务课题，对于该公司所有工作人员来说，服务没有最好只有更好，针对迎峰度夏季节及用电峰值特点开展了一系列服务活动，严格服务过程监督考核，公布服务抢修电话，做到服务透明快捷化，力求让每一位群众感到满意。该公司一方面针对神木夏季气候的多变及外力不可控因素可能造成的用电事故，加强抢修人员及管理责任制的落实，组织抢修人员时刻待命，在预防故障的前提下做到故障一经出现能够立即出动迅速抢修恢复，实现故障抢修全过程闭环管理。另一方面紧抓窗口单位优质服务工作，加强营业窗口和供电服务一线员工思想教育，组织供电所人员重温供电所员工供电服务手册，全面落实供电服务“十项承诺”和员工“十个不准”，做到“一口对外、一站式服务、一次就做好”，坚决杜绝态度恶劣张扬、服务没耐心，沟通没恒心等各类供电服务违规消极现象，营造主动服务氛围。防止因各类问题引发负面舆情，确保实现全年供电服务“零投诉 ”。
