7月23日，张耀文一行4人，将写着“警民鱼水情，救人如救火”金字锦旗一面专程送给巡特警大队，为了表示他们对民警成功营救了火场被困人员的感激之情。
4月17日13时，子洲公安局巡特警大队民警接群众报警称：开元市场4号楼2单元201发生火灾，有人被困。接警后民警迅速赶赴现场，只见现场一栋6层楼高第二层的窗户浓烟滚滚，有母子2人被困房内焦急等待救援，面对现场情况，民警与消防官兵现场组成救援组、疏散组和灭火组等3个工作小组。救援组架设二节拉梯利用无齿锯破拆防盗窗营救被困母子；疏散组利用喷雾水枪进行掩护，驱赶烟雾，对被困居民住房进行开锁救人，并对周边群众进行疏散警戒，避免发生二次伤害；灭火组从二楼进行内攻灭火，发挥排烟机功能。
经过消防员不断努力，二楼阳台被困母子和三楼因浓烟阻隔未能及时逃生的老人均被顺利救出。最后，在将着火部位进行冷却浇灌，确保现场安全后，才撤离现场。