2月20日下午，榆林市市场监管局高新食药监分局针对两天前暗访零售药店反馈的问题，对5家零售药店负责人进行了集体约谈。
榆林高新食药监分局就暗访反馈的清源国药堂、中和堂开发路店、广济堂明珠店、恒泰医药高新华府店、怡悦医药兴达路店5家药店存在不测量体温、销售感冒药不登记或不查看顾客身份证等问题进行了通报，并督促所有零售药店在疫情防控期间要坚决落实：进店顾客必须佩戴口罩；对所有进店顾客测量体温；每天对店堂内消毒两次并记录；实名制销售感冒发烧咳嗽药等措施。并要求对消费者的姓名、住址、身份证号、电话、体温、有无疫区接触史及购买药品名称及数量、时间进行详实登记。同时，要求药店工作人员要做到每日测量体温、戴口罩上岗，扎实做好返岗人员防护工作。此外，分局与药品零售企业分别签订了承诺书。