笔者日前从市旅游产业发展领导小组联席会议办公室了解到，从7月10日起，我市在全市范围内集中开展为期22天的旅游市场秩序专项整治行动，这是榆林第一次大规模开展旅游市场整治专项行动。
据了解，这次专项行动以规范旅游市场秩序，全面提高旅游服务质量为目标，针对多年来榆林旅游业存在的旅游市场不规范、行业间无序竞争、游客满意度不高、目的地形象受损等问题开展专项行动。目的是为了打击非法从事旅游服务经营活动，加大整顿治理旅行社市场秩序，加强对旅行社、旅行社分支机构和导游人员的监督管理，提高旅游服务质量。
此次行动重点查处冒充旅行社工作人员欺诈游客以及“黑社”、“黑导”等无证经营行为；打击虚假宣传，擅自降价约定服务质量标准、歧视性条例、超范围经营等不正当经营行为；查处“零负团费”等降低旅游服务质量，损害旅游者权益的行为；严厉查处导游擅自变更团队计划、私拿回扣、索要小费、强迫购物、随意降低约定标准等各种违规行为；重点查处向社会冒称“星级饭店”或宣称“准星级饭店”的非星级饭店，宣传动员非星级饭店纳入星级化管理。
据了解，为了切实搞好这次专项整治行动，市上专门成立市整顿规范旅游市场秩序专项整治行动领导小组，领导小组主要成员单位有市旅游外事局和市工商局。领导小组将深入各县区进行检查监督，对严重影响旅游市场秩序的单位将责令停业整顿和吊销营业许可证，并通过新闻媒体公开曝光。
据市旅游外事局负责人介绍，随着我市不断推进全国知名旅游目的地建设步伐，旅游推广战略稳步实施，服务设施的不断完善，来榆旅游观光的游客明显增长。这次行动就是为了全力构筑我市旅游市场“监管网”，给来榆旅游者营造一个良好的旅游消费环境。
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